市畜牧兽医局窗口始终把“群众满意”作为一切工作的出发点和立足点,不断增强个人的服务意识、责任意识和大局意识。坚决杜绝脸难看、话难听、事难办等现象发生;坚决杜绝出现自由散漫、作风涣散、办事拖拉、服务效率低下、推诿扯皮等问题出现。努力打造一支“纪律严、作风硬、素质高、本领强、服务优、形象佳”的政务服务队伍。
优化审批程序、缩短审批时限、提高办事效率。为了进一步规范审批流程、优化审批程序,市畜牧兽医局窗口立足本职岗位,开辟审批绿色通道,积极开展预约服务和延伸服务。耐心指导每位办事人填写申请表,认真审核每份材料,办事程序做到“三个一”。既对办理业务的程序、所需材料,做到解说到位“一次性告知”,让服务对象明明白白;不让办事人重复跑道,进一门即可申请受理、审核、办结“一站式服务”,缩短了申请人的办事时间;凡符合条件的申请单位及个人实行“一次性办结”,提高了申请人的办事效率。
按照行政提速,时限缩短的要求,市畜牧兽医局窗口将《动物防疫条件合格证》、《兽药经营许可证》、《动物诊疗许可证》法定时限20个工作日办结,缩短至10个工作日办结,而在局领导和工作人员的努力下,截至目前无一例超时件,大大的提高了窗口的工作效率和服务质量。